I Postanowienia wstępne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług na rzecz użytkowników Internetu, w tym przedsiębiorców, polegających na umożliwieniu im rezerwacji przewozu i czarteru Jachtu na godziny wraz z usługą polegającą na asyście sternika w Serwisie rezerwacje.cruisemybay.pl oraz zasady korzystania z Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl.
  2. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem i wyposażonego w standardową przeglądarkę stron internetowych.

II Definicje

  1. Terminy użyte w Regulaminie oznaczają odpowiednio:
    1. Sprzedawca –  Adam Reński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adam Reński CruiseMyBay, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej oraz adresem do doręczeń przy ul. Gen. Sikorskiego 4/4, 81-827 w Sopocie, NIP: 9570687547, REGON: 528892432, dane kontaktowe: adres e-mail: info@cruisemybay.pl, numer telefonu: +48 535 939 273.
    2. Serwis rezerwacje.cruisemybay.pl – prowadzony przez Sprzedawcę w języku polskim, angielskim i niemieckim serwis internetowy, w ramach którego użytkownicy Internetu mogą dokonywać rezerwacji przewozu pomiędzy określonymi przystaniami lub kursu czasowego i czarteru Jachtu na godziny wraz z usługą polegającą na asyście sternika, dostępny w domenie internetowej rezerwacje.cruisemybay.pl.
    3. Jacht – jacht SAXDOR 320 GTC.
    4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która wypełniając formularz rezerwacyjny na stronie rezerwacje.cruisemybay.pl uzyska dostęp do świadczonych usług zawartych w Regulaminie.
    5. Klient – Użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub nabywający usługi w ramach Umowy zawartej poprzez System rezerwacji.
    6. System rezerwacji – prowadzony i zarządzany przez Sprzedawcę, dostępny w domenie internetowej rezerwacje.cruisemybay.pl. Służy do zarządzania rezerwacją i najmem Jachtu.
    7. Oferta – propozycja zawarcia Umowy sprzedaży usługi na warunkach określonych przez Sprzedawcę, w szczególności zawierających cenę i rodzaj oferowanej usługi, przy wykorzystaniu Systemu rezerwacji.
    8. Czarter Jachtu – usługa będąca przedmiotem Oferty.
    9. Umowa – umowa czarterowa, w której Sprzedawca zobowiązuje się odpłatnie, w określonym terminie, wynająć Klientowi Jacht wraz z usługą polegającą na asyście sternika, na warunkach określonych w Regulaminie Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl.
    10. Operator płatności – system płatności Tpay należący do spółki: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000412357, NIP: 7773061579, REGON: 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980,00 PLN wpłaconym w całości.
    11. Transakcje – procedury zawierania i wykonywania umów sprzedaży usługi między Sprzedawcą a Klientem.
    12. Regulamin – niniejszy regulamin.

III Zasady korzystania z Systemu rezerwacji

  1. Sprzedawca udostępnia do dyspozycji Użytkowników System rezerwacji w Serwisie rezerwacje.cruisemybay.pl umożliwiający Czarter Jachtu online dostępny 24/7. System rezerwacji umożliwia Użytkownikowi wybór opcji podróży, wybór przystani początkowej, przystani docelowej oraz daty.
  2. Procedura rezerwacji Czarteru Jachtu:
    1. Użytkownik wybiera jedną z opcji podróży obejmującą przewóz „w jedną stronę”, przewóz „w obie strony” lub „kurs czasowy”.
    2. Użytkownik wybiera przystań początkową rozwijając panel z listą przystani początkowych.
    3. Użytkownik wybiera datę rezerwacji rozwijając panel z kalendarzem.
    4. Użytkownik wybiera przystań docelową rozwijając panel z listą przystani docelowych.
    5. W przypadku wyboru opcji podróży na przewóz „w obie strony” Użytkownik wybiera datę rezerwacji na podróż powrotną rozwijając panel z kalendarzem.
    6. W przypadku wyboru opcji podróży „kurs czasowy” Użytkownik wybiera czas trwania rejsu rozwijając listę z przedziałami czasowymi.
    7. Użytkownik podaje liczbę pasażerów Jachtu (liczbę osób powyżej 10 roku życia oraz liczbę dzieci w wieku od 0 do 9 lat) oraz liczbę rowerów i/lub bagaży wielkogabarytowych.
    8. Użytkownik klika przycisk „Rezerwuj”.
    9. Na kolejnej podstronie Użytkownik otrzymuje całodzienną listę Ofert na wybrany przewóz. Na tej samej podstronie Użytkownik może dokonać zmian parametrów wyszukiwania postępując w ten sam sposób jak opisano w pkt 1) do 7) i klika przycisk „Szukaj”.
    10. Użytkownik wybiera Ofertę, akceptuje cenę za Czarter Jachtu oraz klika przycisk „Dalej”.
    11. Na kolejnej podstronie Użytkownik wypełnia swoje dane: „Imię”, „Nazwisko”, „Email” oraz „Telefon”. Ponadto, informuję Sprzedawcę, czy chce otrzymać fakturę, wprowadza ewentualne uwagi do zamówienia oraz określa skąd dowiedział się o Serwisie rezerwacje.cruisemybay.pl. Na podstronie tej Użytkownik akceptuje również Regulamin Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl, Regulamin Jachtu oraz wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną. Akceptacja ww. regulaminów oraz wyrażenie zgody na świadczenie usług drogą elektroniczną jest niezbędne do zawarcia Umowy oraz wykonania Transakcji za pośrednictwem Operatora płatności. Użytkownik może opcjonalnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy na swój adres e-mail newslettera oraz materiałów reklamowo-marketingowych. Na podstronie tej Użytkownik ma możliwość powrotu do wcześniejszej strony poprzez kliknięcie przycisku „Wstecz” lub przejść do kolejnego kroku poprzez kliknięcie przycisku „Dalej”.
    12. Na kolejnej podstronie wyświetla się podsumowanie warunków usługi objętej Ofertą. Na podstronie tej istnieje również możliwość wypełnienia pola „Rabat” spersonalizowanym kodem rabatowym oraz kliknięcia przycisku „Zastosuj”. Użytkownik ma możliwość powrotu do wcześniejszej strony poprzez kliknięcie przycisku „Wstecz” lub przejść do kolejnego kroku związanego z płatnością za usługę poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać”, po którym następuje założenie w systemie rezerwacji i odesłanie do strony Operatora płatności.
    13. Dokonanie płatności ceny za pośrednictwem jednej z opcji płatności udostępnionej przez Operatora płatności na rzecz Sprzedawcy jest równoznaczne z zawarciem Umowy. Czas przewidziany na dokonanie płatności ceny to 30 minut. W przypadku niedokonania płatności ceny przez Użytkownika w ww. czasie, rezerwacja jest usuwana z systemu.
    14. Po zakończeniu Transakcji Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie jej realizacji od Operatora płatności oraz potwierdzenie zawarcia Umowy od Sprzedawcy. Do wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie dokonania rezerwacji oraz zawarcia Umowy załączany jest bilet z kodem QR (dwa oddzielne bilety z kodem QR w przypadku zarezerwowania podróży tam i z powrotem), stanowiący potwierdzenie zawarcia Umowy oraz Regulamin Jachtu w formacie .pdf. Klient zobowiązany jest do okazania otrzymanego biletu z kodem QR w formie elektronicznej lub papierowej sternikowi Jachtu przed wejściem na jego pokład. W przesłanej Klientowi wiadomości e-mail znajduje się również link umożliwiający Klientowi rezygnację z dokonanej rezerwacji.
    15. W przypadku, gdy Klient zgłosił chęć otrzymania faktury, zostanie ona wystawiona i przesłana Klientowi na jego adres e-mail po realizacji Transakcji (Klient otrzymuje dwie oddzielne faktury w przypadku zarezerwowania podróży tam i z powrotem). Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na doręczanie jemu faktur drogą elektroniczną.
  3. Klient jest uprawniony do bezkosztowej rezygnacji z dokonanej rezerwacji na 120 godzin przed godziną początkową Czarteru Jachtu poprzez kliknięcie w otrzymany na adres e-mail link. Na 24 godziny przed upływem terminu do zgłoszenia bezkosztowej rezygnacji, do Klienta zostanie wysłany e-mail oraz sms przypominający o możliwości bezkosztowej rezygnacji z rezerwacji.
  4. W przypadku rezygnacji z rezerwacji Klient otrzymuje od Sprzedawcy zwrot całej uiszczonej ceny przelewem na swój rachunek bankowy/kartę kredytową, których użył przy zawieraniu Transakcji, w terminie 5 dni roboczych od dokonania rezygnacji z rezerwacji. Klient, któremu została wystawiona faktura, na podany podczas dokonywania rezerwacji adres e-mail otrzyma w takim przypadku korektę faktury.
  5. Anulowanie rezerwacji Jachtu w okresie do 120 godzin  przed wybraną przez Klienta godziną początkową Czarteru Jachtu skutkuje brakiem możliwości zwrotu ceny Klientowi przez Sprzedawcę.
  6. Na 24 godziny przed terminem Czarteru Jachtu na adres e-mail oraz numer telefonu Klienta podane przez niego podczas dokonywania rezerwacji zostaną wysłane e-mail oraz sms przypominający o dokonanej rezerwacji.
  7. Sprzedawca jest uprawniony do odwołania rezerwacji oraz odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem z powodu prognozy złych warunków meteorologicznych w wybranym przez Klienta okresie Czarteru Jachtu, które mogłyby zagrażać bezpieczeństwu pasażerów, obsługi Jachtu oraz Jachtowi. Sprzedawca jest uprawniony do odwołania rezerwacji z niezależnych od siebie powodów związanych ze zdarzeniami siły wyższej, przez które rozumie się m. in. awarię Jachtu. O odwołaniu rezerwacji i odstąpieniu od Umowy Sprzedawca poinformuje Klienta drogą mailową oraz wiadomością sms przed terminem realizacji usługi objętej Umową. W przypadku odwołania rezerwacji oraz odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem przez Sprzedawcę z przyczyn opisanych powyżej, Sprzedawca zaproponuje Klientowi w miarę możliwości inne termin Czarteru Jachtu.
  8. W razie jakichkolwiek pytań lub ewentualnych problemów z użytkowaniem Systemu rezerwacje.cruisemybay.pl Użytkownik może się kontaktować ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres e-mail: info@cruisemybay.pl lub telefonicznie na numer telefonu +48 535 939 273 (w godzinach 9:00 – 18:00).

IV. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Sprzedawcę należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@cruisemybay.pl lub listem poleconym na adres Sprzedawcy w ciągu 7 dni od wystąpienia przyczyny reklamacji.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu oraz numer rezerwacji), a także okoliczności uzasadniające reklamację (jej przyczyny) oraz zawierać szczegółowy opis roszczenia.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego zawierającego komplet informacji pozwalających na ustosunkowanie się do reklamacji.
  4. Jeżeli podane w reklamacji dane wymagają uzupełnienia, Sprzedawca zwróci się do Użytkownika o wskazanie dodatkowych informacji w zakreślonym terminie.
  5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie, o którym mowa powyżej, Sprzedawca zawiadomi o tym Użytkownika wskazując przewidywany termin wyjaśnienia sprawy.
  6. O rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w reklamacji lub na adres korespondencyjny posiadany przez Sprzedawcę.
  7. Reklamacje nie pozwalające zidentyfikować Użytkownika nie będą rozpatrywane.

V. Zasady odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie odpowiada ponadto za:
    • działanie systemów teleinformatycznych lub urządzeń niezależnych od Sprzedawcy,
    • awarie oraz błędy w funkcjonowaniu strony Operatora płatności,
    • zdarzenia siły wyższej.
  2. Określone w ust. 1 przesłanki wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy dotyczą m. in. niezależnej od Sprzedawcy utraty danych zgromadzonych w Serwisie rezerwacje.cruisemybay.pl spowodowanej losową i niemożliwą do przewidzenia oraz zapobieżenia awarią lub innym zdarzeniem losowym, jak również zawieszenia dostawy usług Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl spowodowanej m. in. przerwą w dostawie energii elektrycznej do serwerów.
  3. Cała zawartość Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl – tekst, grafika, oprogramowanie i inne materiały, a także układ i kompilacja tej zawartości są chronione są prawami autorskimi. Serwis rezerwacje.cruisemybay.pl zawiera materiały chronione prawem własności intelektualnej. Każde wykorzystanie, w tym dystrybucja, publikacja, reprodukcja, publiczne pokazywanie i inny sposób wykorzystywania zawartości znajdującej się na stronach internetowych Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

VI. Prywatność i poufność

Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe podane przez Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności, której treść stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

VII. Odstąpienie od Umowy

Niezależnie od opisanego powyżej uprawnienia do anulowania dokonanej rezerwacji przez Klienta na 48 godzin przed godziną początkową Czarteru Jachtu, Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, a zawarta Umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, może zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w terminie 14 dni od zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podania przyczyny. Zasady odstąpienia od Umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od Umowy, z którego Klient może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu. Odstąpienie w tym trybie nie jest możliwe, jeżeli świadczenie usługi Czarteru Jachtu przez Sprzedawcę zostało rozpoczęte. Przez rozpoczęcie świadczenia usługi Czarteru Jachtu rozumie się przede wszystkim rozpoczęcie podróży Jachtu do przystani początkowej wybranej przez Klienta podczas dokonywania rezerwacji.

VIII. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę. O zmianach i o terminach ich obowiązywania, Sprzedawca poinformuje Użytkowników na stronie internetowej Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl oraz drogą elektroniczną.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż w ciągu 7 dni licząc od daty ich udostępnienia na stronie internetowej Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl oraz poinformowania drogą elektroniczną Użytkowników.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest prawo polskie.
  2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi w ramach Serwisu rezerwacje.cruisemybay.pl będą rozstrzygane przez właściwy dla Sprzedawcy sąd powszechny.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy.

Załączniki